Konflikte im Arbeitsalltag begegnen uns überall – genau hier setze ich an. Ich bin Annette Hardes, und als ehemalige Abteilungsleiterin Personalentwicklung in einem Medienkonzern habe ich erlebt, wie Spannungen oft mit Führung oder durch Strukturen beginnen und als Beziehungskonflikte enden.

Heute begleite ich Menschen als Mediatorin und profitiere von meiner Führungserfahrung – im klassischen Zweiersetting und in Teammediationen. Unternehmen und Organisationen, die ihren Blick erweitern möchten, unterstütze ich bei der Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen.

Mein Ziel: Klarheit, Entlastung für Führungskräfte und eine Zusammenarbeit, in der Konflikte Chancen statt Belastung sind.

Meine Schwerpunkte

• Schul- und Bildungswesen

• Wirtschaft

• Teamkonflikte

• Unternehmensnachfolge

Sonstige:

• Landesbehörden und Justiz

• Berufsfeuerwehr

• Städte und Kommunen

• Bildungsbereich

• Gesundheitswesen

• Non-Profit-Organisationen

• 2025 Ausbildung Business Coach (BTB)

• 2023 Fortbildung „Ersthelferin für seelische Gesundheit“ (MHFA)
  (Zentralinstitut für seelische Gesundheit, Mannheim)

• Seit 2023 Zertifizierte Mediatorin QVM® (Qualitätsverbund Mediation)

• 2018 Fortbildung „Systemdesign und Integrationsmanagement“ im Rahmen des Projektes „Kommunales Konfliktmanagement fördern“ an der Akademie der Ruhr-Universität Bochum (RUB)

• Seit 2009 Zertifizierte Mediatorin BMWA® (Bundesverband Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt)

• 2004 - 2006 Mediationsausbildung an der Akademie der RUB, Bochum.

• Studium der Politikwissenschaft, Erziehungswissenschaft, Literaturwissenschaft (M. A.) in Münster und Berlin

Beruflicher Hintergrund

• Seit 2012 im Dozentenpool der Fortbildungsakademie des Miniterium sdes innern des Landes NRW

• Langjährige Führungserfahrung als Leiterin Personalentwicklung

• Erfahrung als interne Mediatorin

• 2011 – 2017 Lehrtätigkeit an der FOM und der University of Applied Sciences Europe: Intensive wissenschaftliche Auseinandersetzung mit Theorien zu Organisationskultur und Personalführung.

Verbandstätigkeit

• Ich bin ehrenamtliche Mentorin beim BMWA für neu ausgebildete Mediatorinnen und Mediatoren.

• Seit 2020 engagiere ich mich ehrenamtlich bei der kostenlosen Konflikthotline des Bundesverbandes Mediation.

Ich sehe Konflikte als Chancen für Entwicklung und bessere Zusammenarbeit. Dabei behalte ich sowohl die persönliche als auch die organisationale Ebene im Blick, denn Konflikte spiegeln oft Strukturen, Prozesse und Beziehungen wider. Theorie ist wertvoll, doch entscheidend ist, dass Lösungen spürbar wirken. Ich begegne allen Beteiligten respektvoll und auf Augenhöhe, unterstütze sie darin, Verantwortung zu übernehmen, und begleite zu klaren, nachhaltigen Lösungen.
Mein Motto: Endlich alle an einen Tisch!

„Meine Mitarbeiter waren erst nicht begeistert, aber Frau Hardes hat es mit ihrer Art geschafft, alle mitzunehmen. Wir sind mit einer konkreten Vereinbarung aus der Mediation gegangen.“ (Holger M., Teamleiter IT)

„Ich hätte vorher nicht gedacht, dass man in einer Konfliktmoderation auch lachen darf. Das hat das Ganze aufgelockert.“ (David K., Berufsfeuerwehrmann)

„Annette Hardes hat uns mitgenommen und motiviert, uns auf die Mediation einzulassen, und das war eine Entscheidung, die uns weitergebracht hat.“ (Anna T., Bereich Lehrerausbildung)

Eine gute Zusammenarbeit erfordert Vertrauen und Transparenz. Im kostenfreien Vorgespräch (telefonisch, bis ca. 30 Min.) bekommen wir einen ersten Eindruck voneinander und entscheiden über eine Zusammenarbeit.

Stundensatz: Auf Anfrage